Condiciones Generales de Uso y de la Contratación

1. TITULARIDAD

El titular del sitio web es la compañía Raúl Mestre Jordá (en adelante, «CBD RIDER») con domicilio social en Plaza Olof Palme nª 13 bajo 46021 – Valencia

La dirección electrónica de atención al cliente: sac@cbdrider.es

2. OBJETO.

2.1. CBD RIDER pone a disposición a través de los sitios webs de su titularidad, APP o cualquier otro medio que en el futuro establezca, una plataforma tecnológica (en adelante “SITIO WEB”) donde terceros Vendedores (en adelante “VENDEDORES” o “PARTNERS” ponen a la venta a distancia, productos de cosmética y bienestar o cualesquiera otros productos o servicios dirigidos a los Usuarios (en adelante “USUARIOS”ó “CLIENTES”), a través de la mediación comercial de CBD RIDER

2.2. CBD RIDER podrá, siempre en función del desarrollo y la evolución de sus productos y servicios, ampliar o modificar su SITIO WEB, incluyendo o sustituyendo nuevos productos, servicios, actividades o contenidos.

3. CONDICIONES DE USO

3.1. Aceptación de las condiciones de uso y contratación.

3.1.1. Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de privacidad, el acceso y la utilización, por parte del USUARIO del SITIO WEB así como la contratación de productos y servicios a través del mismo.

3.1.2. El USUARIO debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que dichas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

EL USUARIO manifiesta:

-Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto;

-Que es una persona mayor de edad y con la edad legal suficiente para la compra de los productos ofrecidos en el SITIO WEB.

Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

-Que entiende que el SITIO WEB es una plataforma tecnológica titularidad de CBD RIDER donde puede adquirir productos de proveedores que publicitan y venden sus productos en la citada plataforma usando CBD RIDER como intermediario comercial.

3.1.3 .El titular del SITIO WEB se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

3.2 Acceso al SITIO WEB y mayoría de edad.

3.2.1. El acceso al SITIO WEB es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el USUARIO.

3.2.2. Dado que los contenidos y servicios del SITIO WEB versan entre otros productos, sobre cáñamo industrial, el acceso al mismo sólo está permitido a los mayores de edad. Por favor, si eres menor abandona inmediatamente el Sitio Web.

3.3. Necesidad de registro.

3.3.1. Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos del SITIO WEB no será necesario el Registro del USUARIO. No obstante, la utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del USUARIO.

3.3.2. Los datos introducidos por el USUARIO deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El USUARIO registrado será responsable en todo momento de la custodia de su password, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un USUARIO registrado se reputarán realizados por dicho USUARIO registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

3.3.3. Al registrarse en nuestra plataforma, Vd. adquiere la condición de usuario, cliente o contacto comercial de CBD RIDER, por lo que, como se indica en nuestra Política de Privacidad, nuestra firma se ampara en el interés legítimo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos y en la Ley de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico para realizar el envío de comunicaciones comerciales electrónicas. En estos correos se le facilitará la opción de ejercer sus derechos. Rogamos lea nuestra Política de Privacidad.

3.4. Normas de Uso.

3.4.1. El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales de contratación.

3.4.2. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del SITIO WEB y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

3.4.3.El USUARIO se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información tales como datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías o software que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de envío no solicitado, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos.

El Usuario se obliga a mantener indemne a CBD RIDER ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además CBD RIDER el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

3.5. Exclusión de responsabilidad.

3.5.1. El acceso del USUARIO al SITIO WEB no implica para CBD RIDER la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al USUARIO, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

3.5.2. CBD RIDER  no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los USUARIOS o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el SITIO WEB.

3.5.3 CBD RIDER   no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el USUARIO que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del SITIO WEB durante la prestación del mismo o con carácter previo.

3.6. Contenidos y Servicios enlazados a través del Sitio web.

3.6.1. El servicio de acceso al SITIO WEB incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al USUARIO acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). CBD RIDER   no se hace responsable de la información y servicios de los sitios enlazados. El USUARIO será el único responsable de revisar las condiciones de uso y la veracidad de la información.

3.6.2. En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de CBD RIDER   con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

3.6.3. CBD RIDER   no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados, ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a CBD RIDER

3.6.4. En los supuestos en que el USUARIO pueda acceder o sea redirigido a Sitios Enlazados que permitan la contratación de servicios y/o productos, el USUARIO sabe y acepta que HANNAPY actúa como mero intermediario facilitando dicho acceso, por lo que no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la libre utilización y/o contratación de dichos servicios y productos de terceros, así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, CBD RIDER   no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros; la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita; la inadecuación y defraudación de las expectativas de dichos servicios y productos de terceros y de los vicios y defectos de toda clase que puedan darse en los mismos.

3.7 Clasificación de los productos y visibilidad

Le informamos de que CBD RIDER clasifica los productos ofrecidos en el SITIO WEB en función de los siguientes parámetros principales analizados:

– Calidad de servicio del vendedor

– Precio de venta del producto

– Métodos de envío

Tenga en cuenta que, en determinados casos, la clasificación de los productos puede verse alterada como consecuencia de los acuerdos comerciales que tengamos con nuestros vendedores, pudiendo CBD RIDER  destacar ciertos productos que bajo contrato se hayan definido junto a los vendedores.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

4.1. Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de CBD RIDER  o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al USUARIO ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

4.2. Las marcas, nombres comerciales signos distintivos son titularidad de CBD RIDER   o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

4.3. Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales, el Usuario cede aCBD RIDER    , gratuitamente y en exclusiva, todos los derechos de explotación sobre los artículos, comentarios y opiniones (en adelante, “los Contenidos”) que el Usuario publique o cuya publicación autorice en el Sitio Web. Dicha cesión se entenderá realizada para el ámbito territorial mundial, sin limitación alguna, y por el máximo periodo de duración previsto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia. CBD RIDER    podrá explotar los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública los Contenidos, en el sentido más amplio reconocido por dicha Ley.

4.4. El Usuario, que afirma disponer de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los artículos, comentarios y opiniones antes citados, se obliga a asumir toda reclamación o responsabilidad, incluyendo indemnizaciones por daños y perjuicios, que cualquier tercero pueda ejercitar contra CBD RIDER por considerar infringidos sus derechos por cualquiera de las acciones derivadas de las obligaciones que el Usuario contrae directa o indirectamente con estas Condiciones Generales.

4.5. Asimismo, el Usuario se obliga a mantener indemne a CBD RIDER ante cualquier perjuicio que él o un tercero puedan sufrir como consecuencia de la formalización de la cesión de derechos regulada en esta cláusula.

4.6. CBD RIDER no asume ninguna responsabilidad por los derechos de propiedad intelectual e industrial que el VENDEDOR incluya en la información relativa a la venta del producto o del servicio publicado en la Plataforma titularidad de CBD RIDER.

5. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

5.1. Ámbito de aplicación.

5.1.1 Estas condiciones generales de contratación serán de aplicación para las compras efectuadas entre los USUARIOS y CBD RIDER.

A los efectos de las presentes condiciones se entenderá VENDEDOR aquel proveedor que se anuncia y publicita sus productos en el SITO WEB titularidad de CBD RIDER.

Asimismo, CBD RIDER actuará como intermediario comercial para los VENDEDORES.

5.1.2. Asimismo, las presentes condiciones de contratación también serán de aplicación para aquellas compras realizadas por los USUARIOS en los que CBD RIDER sea asimismo VENDEDOR.

5.1.3. Dadas las características de la plataformaCBD RIDER, no garantiza una disponibilidad total del producto en el momento de la compra independientemente de la recepción del correo de confirmación de pedido. En el caso de que el VENDEDOR no disponga del producto adquirido durante el pedido; se realizará, siempre que el USUARIO no desee un cambio del producto, una devolución íntegra del importe del producto o un cargo por el mismo valor en formato de créditos en su cuenta de usuario de CBD RIDER. En caso de devolución parcial o total, CBD RIDER realizará la misma en un periodo no superior a los 14 días naturales desde la fecha que se comunica dicha petición de devolución por parte del USUARIO.

5.2. Formalización de la compra.

El procedimiento para comprar productos a través del SITIO WEB es el siguiente:

5.2.1. Iniciar el proceso apretando el botón “Comprar” que aparece junto a cada producto.

5.2.2. Seleccionar las unidades de producto que se desean adquirir. En el propio carrito, el USUARIO debe pulsar en “Datos de envío” para introducir su dirección de envío para la correcta recepción de su pedido. A continuación debe pulsarse el botón «realizar pedido».

5.2.3. En el caso de que se disponga de un cupón descuento o regalo, el USUARIO deberá incluirlo en la cesta de la compra en el enlace en el espacio habilitado para la introducción del cupón (“Tengo un cupón de descuento”). En el caso de que no se introduzca el cupón en dicho espacio y se produzca el pedido sin descuento, el USUARIO no podrá reclamar a posteriori de la confirmación del pedido de la aplicación de dicho descuento.

5.2.4. El USUARIO deberá rellenar sus datos personales, de contacto y seleccionar alguna de las formas de pago disponibles que CBD RIDER pone a disposición.

5.2.5. Finalmente, el USUARIO deberá clicar al botón “Pagar de forma segura”. El USUARIO recibirá la confirmación de la aceptación de su pedido mediante un mensaje en pantalla y mediante correo electrónico en la cuenta que haya facilitado previamente.

5.2.6. EL USUARIO asume la responsabilidad de la introducción correcta y veraz de los datos de entrega del producto, no asumiendo CBD RIDER ninguna responsabilidad en caso de que la entrega no se pueda realizar por razón de la inexactitud o incorrección de los datos.

5.2.7. CBD RIDER ofrece en su plataforma a los USUARIOS un servicio de compra de productos para el consumo sean particulares o empresas. CBD RIDER no da autorización para la reventa de estas compras ni documentación para ello. Y el USUARIO es totalmente responsable de estas actuaciones liberando a CBD RIDER de cualquier responsabilidad ante de la reventa de estos productos. En caso de que los usuarios sean personas jurídicas no les será de aplicación la legislación de consumidores, de manera ilustrativa pero no limitativa no les será de aplicación derechos tales como el derecho de desistimiento.

5.3. Precio.

5.3.1. Todos los precios e impuestos sobre el consumo de los productos publicados en el SITIO WEB han sido indicados por los VENDEDORES. CBD RIDER supervisará que en el proceso de compra no exista ningún error pero no asume ninguna responsabilidad sobre la exactitud de la información proporcionada por parte de los VENDEDORES.

5.3.2. Los precios se indicarán en euros y en la moneda correspondiente al domicilio del consumidor. CBD RIDER aplicará las reglas de conversión de divisas que establezca el mercado en cada momento.

5.3.3. Puede darse el caso de un error en la introducción del precio del producto. En el caso de que este difiera de forma notable (50% o más de diferencial sobre su PVP) y que no se trate de una oferta, CBD RIDER se reserva el derecho de cancelar el pedido tras comunicación al USUARIO sin coste alguno tanto para CBD RIDER como el VENDEDOR.

5.4. Pagos

5.4.1. El USUARIO podrá realizar el pago de las compras realizadas a través de los medios que CBD RIDER ponga a su disposición en su SITIO WEB tal como se indica en el apartado del proceso de compra. En cualquier caso se tratará de sistemas que garanticen la seguridad del pago.

5.4.2. CBD RIDER se reserva el derecho a utilizar medios de pago electrónicos de terceros y/o instituciones financieras para gestionar los pagos hechos por los USUARIOS a través del SITIO WEB, en colaboración con los proveedores de medios de pago.

5.4.3. CBD RIDER no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago de los USUARIOS y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

5.4.4. CBD RIDER se reserva el derecho a rechazar o cancelar, previa comunicación al USUARIO, bajo su total discreción aquellos pedidos en los cuales pudieran encontrarse (i) inexactitudes o errores notorios en el producto, (ii) inexactitudes o errores manifiestos en la fijación de precios a través del SITIO o (iii) alguna sospecha de fraude o de haberse aportado datos significativos falsos, incompletos o inexactos por parte de los USUARIOS.

5.4.5. CBD RIDER se reserva el derecho de solicitar una copia por fax o email de la tarjeta utilizada en la compra y documento de identidad, extracto bancario, documento nacional de identidad, pasaporte o documentación equivalente DNI del Usuario para confirmar la veracidad de los datos aportados.

5.4.6. Para proceder al pago mediante transferencia bancaria, el USUARIO deberá realizar una transferencia con los detalles que aparecerán en el correo de confirmación de pedido. En él se indicará el número de cuenta al que debe hacer la transferencia, el importe y la referencia que debe anexar para agilizar el proceso de aceptación definitiva de su pedido. El pedido se tramitará una vez recibido el importe íntegro del mismo y el plazo de días de entrega comunicado al USUARIO empezará a contar desde la recepción en cuenta del importe íntegro. El pedido realizado mediante transferencia bancaria tiene una validez de 48 horas. Cualquier pago realizado después de ese plazo puede estar sujeto a cambios de disponibilidad de producto o precios.

5.4.7.El USUARIO podrá solicitar a CBD RIDER factura por el importe de la compra efectuada.

5.5. Gastos de envío y plazos de entrega.

Puedes elegir recibirlo en la dirección que desees. Nuestra especialidad es la entrega EXPRESS en Valencia capital y alrededores. También enviamos a toda España en entrega 24 horas (excepto a Ceuta, Melilla y Canarias).

Como norma general, los paquetes se envían el mismo día laborable que se recibe el pedido. En todos los códigos postales de Valencia capital y en los siguientes del área metropolitana: (si no aparece tu código postal y estás interesado en nuestro servicio EXPRESS realízanos la consulta por whatsapp)

46016 -46026 -46100 -46120 -46200 -46470 -46910 -46920 -46950 -46980

En dichos códigos postales prestamos un servicio EXPRESS: el horario para realizar pedidos es de lunes a viernes de 12:00 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 14:00 y de 18:00 a 20:00. La entrega de tu pedido será realizada en minutos (máximo 120-180 minutos) desde que se ha recibido el pago, siendo la hora máxima de entrega las 23:59 horas.

Los gastos del envío EXPRESS son gratuitos a partir de 50 euros.

Los gastos de envío 24-48 horas son gratuitos a partir de 60 euros en la Península. Para Baleares, los gastos de envío están incluidos desde los 90 euros.

El tipo de envío que tenemos contratado para el resto de España es de 24-48 horas desde que la compañía de reparto recoge el paquete. Un 96% de los envíos llegan al día siguiente, pero no olvides que el servicio de entrega dispone de hasta 48 horas para hacértelo llegar.

Sobre la entrega de los paquetes:

Si compras en nuestras web y eliges envío postal, normalmente te enviaremos un mail o whatsapp con un número de seguimiento para que puedas seguir tu pedido en línea. Siempre nos puedes mandar un mail a hola@cbdrider.es, y trataremos de ayudarte ante cualquier duda.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete cuando sale de nuestro almacén, pero hacemos todo lo posible para proteger los artículos frágiles. Las cajas son pequeñas y tus artículos estarán bien protegidos.

En CBD RIDER trabajamos para que lo recibas siempre lo antes posible. Sabemos lo estimulante que es la ultra rapidez, por eso nos lo tomamos muy en serio.

5.5.1. Los gastos de envío de los pedidos del USUARIO serán asumidos por éste, salvo que se indique expresamente lo contrario.

5.5.2. CBD RIDER indicará el precio de los gastos de envío en el proceso de pedido; estos gastos deberán ser aprobados por el USUARIO con anterioridad a la aceptación del pedido, salvo que se incluyan en el precio.CBD RIDER indicará al USUARIO de manera previa en el proceso de compra cualquier gasto adicional que se incurra en el proceso de contratación.

5.5.3. CBD RIDER informará al CLIENTE de los plazos de entrega estimados del pedido en el proceso de compra. Los plazos de entrega indicados en el pedido son solamente una estimación y se refieren a días laborables. El VENDEDOR gestionará el pedido realizado por el USUARIO en un plazo máximo de 48 horas laborables a partir de la fecha de pago de éste, salvo en algunos casos puntuales en los que CBD RIDER especifique que son necesarios días adicionales para la preparación del pedido o para la compra de los productos.

5.5.4. Corresponde al USUARIO comprobar el pedido en el momento de la entrega y llevar a cabo en ese momento todas las reclamaciones que estime justificadas tales como roturas de productos o falta de los mismos.  En el caso de que el USUARIO no indique al transportista en el momento de la entrega y en el documento pertinente (albarán de entrega) cualquier anomalía con el pedido recibido (roturas, falta de mercancía, productos erróneos) , CBD RIDER  no se harán responsable de las reclamaciones ni de los costes derivados de una posterior reclamación. CBD RIDER podrá solicitar ante cualquier reclamación del USUARIO por una incidencia en la entrega , fotografías que confirmen dicha reclamación y pasar dicha información al VENDEDOR.

5.5.5. La gestión logística de los pedidos corresponde al VENDEDOR o, en su caso, a los proveedores de dichos servicios contratados por éste, por lo que CBD RIDER no interviene de forma alguna en este proceso. CBD RIDER no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula con motivo de la acción u omisión del operador logístico, sin perjuicio de las gestiones que CBD RIDER pueda realizar libremente para ayudar a encontrar la mejor solución de las incidencias ocurridas, a petición de las partes. En el supuesto que CBD RIDER se encargue de la gestión logística, se informará previa y debidamente al USUARIO.

Con la aceptación de los términos y condiciones, el usuario afirma conocer y aceptar que sus datos de envío serán usados por el vendedor para enviar el producto, salvo su cuenta de correo.

Los datos necesarios para poder efectuar el pedido son:

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío del producto
• Teléfono de contacto (para el operador logístico)

5.5.6. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el USUARIO en el formulario de pedido, siempre y cuando el domicilio conste incluido en las áreas de reparto incluidas en la Plataforma. A estos efectos, se informa a los USUARIOS que no se acepta como domicilio de entrega un apartado de correo. CBD RIDER no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el USUARIO a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

5.5.7. Se entregará el pedido en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de 2 días naturales a partir de la fecha de confirmación  de pedido. Si bien en el pedido está informado el tiempo de entrega aproximado, CBD RIDER se reserva el derecho de poder cambiar este plazo, siempre cuando informe previamente al USUARIO. El tiempo de entrega informado en el pedido es informativo, no es contractual. Siempre que el producto no se haya enviado y/o que el plazo de entrega total desde la fecha de pago del pedido exceda los 7 naturales, el USUARIO podrá cancelar su pedido sin coste alguno y recibir un reembolso del mismo.

5.5.8 Las entregas se realizan en días laborables (de lunes a sábado) y en horario comercial (De lunes a viernes de 12:00 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 14:00 y de 18:00 a 20:00 ) . Lamentablemente no se ofrecen entregas en fines de semana o fuera de horario comercial y en fines de semana o festivos independientemente de que el USUARIO solicite estas opciones en su pedido o en cualquier comunicación al equipo de CBD RIDER.

5.6. Desistimiento y devolución.

5.6.1. Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se ha preparado para su envío al USUARIO. Si la petición de cancelación del usuario llega después de que el pedido haya sido preparado, la petición de cancelación se considerará una devolución por parte del USUARIO.

5.6.2. El USUARIO podrá desistir libremente del contrato de compraventa, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de 7 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto servirá a efectos de inicio del cómputo del plazo de 7 días citado.

5.6.3. Para ejercer su derecho de desistimiento, el USUARIO deberá comunicarlo a la dirección de correo electrónico hola@cbdrider.es , indicando a efectos de identificación y gestión el e-mail utilizado para la compra y el número de pedido. CBD RIDER contestará al USUARIO especificando las instrucciones precisas para el ejercicio del derecho de desistimiento.

5.6.4 El USUARIO correrá con los gastos y el resto de gestiones asociadas a la devolución del producto, que deberá ser empaquetado y enviado de forma segura, para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El USUARIO será responsable de cualquier desperfecto, daño o perjuicio sufrido por el producto en este proceso.

5.6.5. CBD RIDER, en el caso del desestimiento del pedido,  efectuará el reembolso del total del pedido restando los gastos de recogida que habitualmente gestionará CBD RIDER en el plazo máximo de 7 días naturales a partir de la verificación del correcto estado del producto enviado por el CLIENTE a CBD RIDER.

5.6.6. CBD RIDER solo admitirá la devolución del producto cuando el uso del mismo se haya limitado a la mera comprobación del buen funcionamiento del citado producto por parte del USUARIO, de acuerdo a la legislación vigente.

5.6.7. CBD RIDER no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al CLIENTE.

5.6.8. La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en perfecto estado, es decir, no dañado o ensuciado por el CLIENTE, y será enviado al lugar indicado por CBD RIDER en las instrucciones remitidas al CLIENTE. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e integra a fin de conocer quién es el remitente. En caso de no enviarse en las condiciones que se describen en los presentes términos el bien sufrirá una depreciación que en todo caso deberá abonar el CLIENTE.

5.6.9. No cabe el desistimiento en los supuestos contemplados en el artículo 103 del Real Decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. De manera enumerativa pero no limitativa no cabe la devolución en el caso de productos personalizados ni perecederos sin perjuicio de lo anterior, en caso de duda, el CLIENTE podrá dirigirse a CBD RIDER con carácter previo.

5.6.10. En caso de error en el envío o de algún defecto del producto, el VENDEDOR con la mediación de CBD RIDER se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual siempre que haya disponibilidad del mismo. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe de dicho producto en un plazo de 14 días naturales.

6. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y COOKIES

Todos los usuarios se comprometen a cumplir con la política de privacidad del sitio web de acuerdo con lo establecido en el siguiente apartado: https://www.hannapy.com/content/6-politica-de-privacidad

Asimismo, este sitio web utiliza cookies propias y de terceros: https://www.hannapy.com/content/cookies

7. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

8. LEGISLACION Y JURISDICCION APLICABLE.

8.1. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

8.2. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

8.3. La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la que cualquier consumidor puede acceder en el siguiente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.

Para cualquier información puedes contactar con hola@cbdrider.es